徐州高三培训机构承诺书是否有效？2025年最新政策解读与家长必备审核指南

承诺书的政策背景与现状

• 政策合规性：教育部门鼓励机构通过承诺书形式明确服务标准
• 家长知情权：承诺书需明确课程设置、收费标准、退费政策等关键信息
• 服务质量保障：机构需承诺师资力量、教学计划、学习效果等具体内容

承诺书是否具有法律效力？

• 内容合法合规：承诺内容需符合《民法典》《消费者权益保护法》等规定
• 双方真实意思表示：不存在欺诈、胁迫等情形
• 明确具体义务：承诺书应具体明确，而非模糊表述

表格对比：有效vs无效承诺书特征

有效承诺书要素	无效承诺书陷阱
明确列出师资资质、*分标准	模糊表述“优质师资”“保过本科”
详细规定退费比例与流程	仅口头承诺或无具体退费条款
签约双方签字盖章	仅有机构单方面声明
附有具体违约责任	未明确违约后果

家长必读：承诺书审核5大关键点

1. 1.
   师资资质明确性
   • 要求机构明确标注教师毕业院校、教龄、所带学生成绩案例。
   • 避坑*示：警惕“名师云集”等虚化表述，务必核实教师在职证明。
2. 2.
   退费条款具体性
   • 标准承诺书应包含退费触发条件、比例、时限。例如：“开课后7日内*出退费，扣除已上课时费用后返还剩余费用90%”。
   • 参考依据：徐州市多部门要求培训机构收费标准公开透明。
3. 3.
   成绩保障合理性
   • 警惕“保过一本”“承诺*分200+”等不切实际的承诺。
   • 合理预期：正规机构会基于学生入学测试制定个性化*升方案。
4. 4.
   意外情况处理机制
   • 承诺书需包含教师更换、课程调整、校区搬迁等情况的处理方案。
   • 维权依据：政策要求机构保障学生权益，明确双方权利和义务。
5. 5.
   签约主体一致性
   • 核实签约机构名称与办学许可证是否一致，避免“挂靠”风险。

如何让承诺书真正“有用”？

• 保留承诺书原件、缴费凭证、课程表
• 沟通记录：与顾问承诺相关的聊天记录、录音需留存

个人观点：承诺书的双重价值

未来趋势：承诺书与机构评级挂钩